KochiGold luôn cam kết mang đến dịch vụ giao hàng tốt nhất cho quý khách hàng.
Chính sách giao hàng và kiểm hàng của KochiGold như sau:
1. Chính Sách Đồng Kiểm Trước Khi Thanh Toán
Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán, cụ thể:
- Kiểm tra sản phẩm: Quý khách vui lòng mở gói hàng để kiểm tra mẫu mã, số lượng, và tình trạng sản phẩm nhằm đảm bảo đúng theo thông tin đặt hàng.
- Không thử sản phẩm: Xin lưu ý, KochiGold không hỗ trợ thử hoặc sử dụng sản phẩm trước khi thanh toán.
Nếu hài lòng với sản phẩm, quý khách tiến hành thanh toán với nhân viên giao hàng (đối với đơn hàng ship COD) và nhận hàng.
2. Trường Hợp Không Hài Lòng Với Sản Phẩm
- Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc không đạt yêu cầu.
- Trong trường hợp này, KochiGold sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương phí vận chuyển của đơn hàng.
3. Lưu Ý Quan Trọng Khi Kiểm Hàng
- Nhân viên giao hàng phải hỗ trợ kiểm hàng: Khi quý khách kiểm tra sản phẩm, nhân viên giao hàng có trách nhiệm chờ đến khi hoàn tất quá trình kiểm tra. Nếu nhân viên từ chối, vui lòng liên hệ hotline 0246 291 8086 để được hỗ trợ kịp thời.
- Trách nhiệm sau khi giao hàng: KochiGold sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã, hoặc tình trạng sản phẩm sau khi đơn hàng được giao thành công và quý khách đã xác nhận nhận hàng.
- Cẩn thận khi mở gói hàng: Để tránh gây hư hỏng sản phẩm bên trong, quý khách không nên sử dụng vật sắc nhọn để mở gói hàng. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng, KochiGold rất tiếc không thể hỗ trợ đổi, trả, hoặc bảo hành sản phẩm.
KochiGold trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ qua hotline: 0246 291 8086 để được hỗ trợ.
